Política de privacidad de VecinosYa

El responsable del tratamiento es HUBYA LLC, operador tecnológico de VecinosYa. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: contact@hubya.tech.

VecinosYa procura recolectar solamente datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

• Nombre, teléfono, email e identidad operativa.
• Perfil, vecindario, rol, servicio y estado de participación.
• Ubicación compartida, dirección, zona de trabajo o reparto.
• Mensajes, solicitudes, decisiones y comunicaciones por WhatsApp o web.
• Agenda, visitas, tareas, fotos, georreferencias e historial de servicios cuando correspondan.
• Pagos, cargos, saldos y comprobantes necesarios para la operación.
• Datos técnicos y de seguridad, como identificadores de mensajes, fechas, horas y registros de auditoría.

Los datos pueden utilizarse para:

• Identificar a la persona y evitar registros duplicados.
• Evaluar y administrar ingresos a vecindarios y servicios.
• Organizar prestadores, comercios, agendas, rutas y visitas.
• Gestionar comunicaciones, excepciones, comprobantes, pagos y reclamos.
• Mantener seguridad, trazabilidad, auditoría y continuidad operativa.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de autoridades competentes.

Antes de activar el alta se informa la finalidad, los destinatarios, las consecuencias y los derechos de la persona. La aceptación se registra con fecha, teléfono, perfil, canal y versiones de los documentos.

Los datos marcados como necesarios, como identidad y ubicación para vincular una zona, son indispensables para completar determinadas funciones. La persona puede conocer VecinosYa sin completar el alta.

Los datos se comparten únicamente cuando resulta necesario con administradores autorizados del vecindario, prestadores vinculados al servicio, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, mensajería, pagos y soporte.

WhatsApp y Meta procesan información conforme a sus propias condiciones cuando se utiliza ese canal. No vendemos datos personales ni los cedemos para finalidades incompatibles con las informadas.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina. VecinosYa debe aplicar las garantías contractuales y de seguridad que correspondan según el proveedor y la normativa aplicable.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad, la relación operativa, la defensa de derechos o una obligación legal. Después deben eliminarse, bloquearse o anonimizarse cuando corresponda.

Se aplican controles técnicos y organizativos orientados a evitar pérdida, adulteración, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso interno debe limitarse a personas que lo necesiten para su función.

Ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Los incidentes relevantes deben investigarse, contenerse y documentarse.

La persona puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión de sus datos cuando corresponda. También puede consultar la constancia y versión del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos debe escribir a contact@hubya.tech e identificar el teléfono o cuenta utilizada. La solicitud se atenderá dentro de los plazos legales aplicables.

El alta operativa está dirigida a personas con capacidad para contratar o actuar con representación válida. Si se detecta información de una persona menor sin autorización suficiente, se limitará el tratamiento hasta verificar la situación.

Esta política se identifica por versión y fecha de vigencia. Los cambios relevantes serán informados y podrán requerir una nueva aceptación.